近日，在中国银行业协会主办的《2013年度中国银行业社会责任报告》发布会暨社会责任工作表彰大会上，招商银行(博客,微博)三度蝉联“年度最具社会责任金融机构”和“年度社会责任最佳绿色金融奖”，同时获得“年度社会责任最佳公益慈善贡献奖”以及“年度公益慈善优秀项目奖”，成为了此次获奖数量最多的股份制商业银行之一。

2013年，招商银行在业内推出“微信银行”、“网点预约”等服务，同时不断创新网上银行、远程银行、微信银行作为对物理渠道的有效补充，并积极探索移动金融发展、持续拓宽客户服务渠道、创新客户服务方式。截至去年底，招行虽然在全国110多个城市设有113家分行及934家支行，还不及国有大银行的零头，但零售电子渠道综合柜面替代率达到92.5%，公司电子渠道综合柜面替代率达到54.65%，网上企业银行交易结算替代率达到92.42%。

从“阿拉善SEE生态协会”到“中国企业社会责任同盟”；从壹基金爱心信用卡、爱心“一卡通”到 “爱心成就未来—稳健收益型”集合资金信托计划…… 招行以优化模式、整合资源为手段，不断探索履行社会责任的新思路与新策略。

2012年，招商银行推出“小积分微慈善”公益计划，这是行业第一个创新型信用卡捐助平台，也是国内首个公益事业与企业经营无缝对接的“积分慈善平台”。信用卡积分余额除了兑换礼品外，用户可以尝试另外一种快乐，这种快乐来自给予。500个积分捐赠一小时自闭症儿童康复课程，已累计捐赠6313.81万积分，相当于12.63万小时自闭症专业训练课；99个积分兑换一份免费午餐，已累计捐赠1241.35万积分，相当于12.54万顿免费午餐。2013年招行再次在业内首推“招商银行公益平台”，充分发挥金融行业的平台作用和技术优势，为5600万一卡通用户提供了每月进行小额捐助的新通道，以专业力量履行社会责任、以专业技术推动公益的可持续发展。2012开始，该行连续三年在全国范围内开展“爱满葵园”全行志愿者行动，号召员工、客户加入志愿者队伍，通过灵活而长期的、交流的、互动的爱心活动，关注弱势群体需求，营造了良好的、健康的、充满爱的社会人文环境。

通过月捐计划、小积分微慈善计划、全行志愿者行动，招商银行为千万持卡人与公益机构之间构架起一座“微慈善”的桥梁，它挖掘的是一种人人力所能及的慈善力量，它助力于公益组织更好、更专业、更透明地开展公益活动，它更全面地阐释了“人人公益”的新公益精神。

与此同时，招行将“绿色金融”理念贯彻到信贷政策和金融产品开发的各个环节，制定了以“控两高促绿色”为核心原则的信贷政策，创新信贷客户“四色”分类，审慎介入和逐步压缩“两高一剩”行业，同时加大对资源消耗小、附加值高、环境友好型行业的信贷投放，重点支持可再生能源、水污染治理等工程项目，利用金融工具促进全社会的节能减排和低碳经济发展，在收获财务回报的同时，通过金融力量推动环境保护。