保卡保号、即时制卡,卡面定制通通不算事儿!
换卡换号业务难题:
您是否还在为银行卡丢失后繁琐的补办手续而烦恼?
您是否还在为补办银行卡后,因为卡号的变更不得不重新绑定各类业务而焦虑?
您是否希望银行卡不再是千篇一律的摸样,而是独一无二,有专属于自己的图案?
您先别急,长城信息融合自助设备的功能特点,推出的保卡保号、即时制卡、卡面定制方案将解决以上难题。
随着银行网点向“以客户体验”为王的3.0阶段转型,金融服务越来越智能和便利。当然这一切都离不开网点服务的提升,业务流程的优化,以及整体效率的提高。
在2011年3月,人民银行发布了《中国人民银行关于推进金融IC卡应用工作的意见》,决定在全国范围内正式启动银行卡芯片技术标准迁移工作,“十二五”期间将全面推进金融IC卡应用。在人民银行将对金融IC卡推进的总体部署中提到,自2015年1月1日起,在经济发达地区和重点合作行业领域,商业银行发行的、以人民币为结算账户的银行卡应为金融IC卡。
然而,在金融IC卡的推广过程中各银行都或多或少的存在一些问题,最突出的就是换卡需换号。
客户借记卡出现丢失、卡面损毁、卡片消磁、卡片升级时需到所属银行网点办理换卡换号业务。但是不少市民手中的原磁条卡兼有多种功能:集工资卡、理财卡、证券第三方存管账户、水电燃气电话费缴费账户、还贷账户于一卡。如果放弃磁条卡使用芯片卡,不少与磁条卡绑定的业务需要重新签约,才能在芯片卡上使用。给用户带来众多不便极易引发投诉,所以用户也希望银行在办理过程中推出更多的人性化措施,如换卡不换号。
据了解,国内部分银行已经实现了换卡不换号的功能,如中、农、工、建四大国有银行和招商、民生等股份制商业银行。但是传统的集中换卡方式从数据审核、收集整理到卡片生产、卡片个人化制作,到完成卡片激活的流程,通常需要长达12天甚至更长的时间,在此期间客户将无法进行金融交易。
为了满足客户立等可取的换卡保号需求,长城信息凭借多年的行业经验,深入分析银行发卡业务的需求和发展方向,融合自助设备的功能特点,推出了换卡不换号,即时发卡解决方案。
长城信息自助发卡机定制卡面
长城信息该方案通过在自助发卡机产品中集成制卡模块,实现了银行卡面即时打印及自助发卡功能。由此长城信息自助发卡机(即时制卡模式)实现了换卡保号和个性化即时制卡业务,可以有效解决各行客户因借记卡卡片损坏、丢失、升级等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须逐笔重新签约,降低业务处理效率和客户满意度的问题。
随着我国金融IC卡应用的部署和推进,持卡人对卡消费的依赖与日俱增,对金融机构提供的用卡环境,发卡的反应速度及服务水平提出越来越高的要求,自助设备实现卡片即时个性化发卡已成为一个新趋势。
长城信息即时发卡解决方案是一个便民、利民、快捷、安全的银行卡运作发行方案,有效的解决了升级换卡、换卡保号、个性化卡发放等业务需求,通过投放该设备能有效解决柜台发卡压力,同时缓解了客户换卡领卡难、流程复杂等问题,提高银行卡发卡效率和发卡量,拓展银行卡业务发展,提升银行形象。 |