绩效管理专家罗伯特·巴克沃在《绩效管理——如何考评员工的表现》里将绩效管理定义为“一个持续的交流过程”。然而，要实现“持续的交流过程”并达成组织的绩效目标并非易事，因为在绩效管理的背后隐藏着软实力——企业文化的力量。

　　企业文化决定

　　绩效管理的价值导向

　　企业文化本质是一种价值观，这种价值观对于企业及企业中的每个成员的行为都将起到引导作用。作为企业管理活动的重要组成部分，绩效管理不可避免地受到企业文化的影响。应该说，企业文化的导向决定了绩效管理的价值导向。例如，对于以利润为中心的企业，业绩和利润增长将成为绩效管理的核心价值导向，在绩效考核指标体系的设计中，会把利润指标作为一项非常重要的指标纳入考核。再如，对于以创新为导向的企业而言，绩效考核的重心是产品(服务)的研发和创新，而其绩效管理的过程，也有可能体现出较浓厚的创新色彩。

　　企业文化影响

　　绩效管理的模式

　　企业文化对绩效管理模式的选择也会产生直接影响，不同的企业文化背景，其绩效管理的模式不尽相同。

　　目前国内绩效管理较流行的模式主要有德能勤绩式、检查评比式、共同参与式、自我管理式。这四种模式各有优劣，分别适用于不同类型的企业。比如“德能勤绩式”为不少国企所采用，其明显特征为：不太注重对业绩的考核;考核指标缺乏量化评价标准，评价的主观因素较多;考核内容多是对工作要求的说明。这种模式相对较粗放，适用于市场化程度不高、行政色彩较浓的企业。再如“共同参与式”，其典型特征为：绩效考核指标比较宽泛;推崇360度考核，上级、下级、平级和自我都要进行评价;绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密。采取此模式的企业较崇尚集体主义、团队精神、和谐稳定。

　　企业文化营造

　　绩效管理的氛围

　　企业文化具有强大的凝聚功能，当企业文化的价值理念被大多数组织成员所认同，便会在组织内营造一种氛围，使团队成员紧密团结在一起，产生巨大的向心力和凝聚力。在企业文化成熟的组织中，由于企业文化的熏陶，团队成员的自律性一般较强，他们会自觉地向组织目标靠拢，而这种氛围的养成，将会给绩效管理带来事半功倍的效果。所以，一种强大的企业文化可以营造一个有利的绩效管理氛围，继而保障绩效管理目标的实现。海底捞、德胜洋楼、胖东来这些企业并没有系统的绩效考核指标，为什么能够保持持续增长?因为企业文化让员工过得有尊严，员工的积极性得到了极大程度的发挥，绩效管理的良好氛围已经在无形中形成。绩效管理是冰冷的，企业文化是鲜活的，只有将两者有机结合，绩效管理才能有生命力。

　　企业文化渗透于

　　绩效管理的全过程

　　绩效管理包括绩效计划、实施、考核、反馈的全过程，而优秀的企业，文化必然如影随形，渗透在绩效管理的每个环节。在绩效计划的制定过程中，文化对目标的确定起到引领作用;在绩效实施和绩效考核的过程中，企业文化可发挥无形的规范作用，为绩效管理的落地和实施保驾护航;在绩效反馈的过程中，企业文化的正向激励作用得以兑现。(作者系和君咨询集团高级咨询师)