对于企业经营者来说，最有效的管理手段就是绩效管理——杰克•韦尔奇
江竹兵，上海天大企业管理事务所总经理，英国C&G国际培训师、企业培训师，行动成功管理技术股份有限公司绩效导师。
他专注于企业商学院建设，打造企业利润持续倍增的实战系统，从事企业绩效管理培训、咨询行业18年。曾担任：咨询公司项目总监，大型股份制企业、中德合资企业高管，上海市高级人力资源总监班绩效管理讲师，国资委绩效管理高级讲师、特聘绩效顾问。
江竹兵老师同洛阳行动文化传播有限公司总经理方黎恒合影
弱者恒弱，强者恒强！他是后者，深得客户喜欢，让客户称赞不绝的竖起大拇指。
近日，江竹兵老师应洛阳市行动力文化传播有限公司邀请来洛授课，培训间隙接受中新网的专访。
江竹兵老师接受本网记者专访
访谈开始：
1、江老师，您好，感谢您接受中新网的专访。您从事绩效管理培训十八年，也曾担任过国资委绩效管理讲师，特聘绩效顾问。您能不能从您专业的角度给大家讲解下企业为什么要进行绩效管理？
江：绩效管理对于每家企业来说，都是必须要去做的一件事情。我们可以从三个方面来说：1、企业整体经营需要的是利润，绩效的第一个方面是帮助企业实现盈利，实现利润增长。2、管理的核心本质是激励员工，绩效的的第二个方面功能是通过绩效管理实现企业员工潜能的激发。3、通过绩效管理可以帮助企业建立一套系统，这套系统要实现每一个中层管理者都必须要掌握的系统。简单来说，绩效管理就是三件事儿：建系统、挖潜能、增利润。小企业靠能人，大企业靠管理。在企业从小做大的过程中，他必须有一套好的管理系统。杰克韦尔奇有这么一句话：企业管理就是绩效管理。
2、 江老师，什么样的企业最需要绩效管理？或企业发展到什么样的阶段才更需要绩效管理？
江： 无论是大企业、小企业，无论是外资民营还是国有企业，凡是企业，凡是作为一个盈利体，他就必须有绩效，有利润。可以这样说各种类型的企业都需要绩效管理这种系统。
那么对于我们来说，今天最需要绩效管理的是哪一类的企业呢？我认为是我们广大的民营企业。这里有几个理由：
第一、民营企业在发展过程中，从能人管理走到系统管理，民营企业都是靠老板一个人去打江山、打天下，那么今天要做大、做强，他就必须构建一些好的管理系统，而这个管理系统中的绩效管理系统，是必须要构建的。有这样一句话：没有利润，民营企业活不下去。没有系统，民营企业活不长久。
第二、民营企业在发展过程中，很多管的理层没有经过系统培训、学习，可能业务能力很好他才能做管理层，我们说这些人叫侠客，就是个人能力很强，但是带领团队不知道如何带领，那么今天我们做绩效管理就是把这些人从侠客变成将军，比如说如何给员工设定近期目标、如何激励员工的士气、如何给员工一些好的方法、如何去检查评估员工，这就是民营企业如何去提升中层管理人员的个人能力。
第三、民营企业今天遇到的竞争非常激励，要实现业绩提升，必须要激发员工的潜能，必须要找到切实可行的方法，建立一套完整的系统。企业成长要经历创业期、发展期、壮大期，从发展期到壮大期最需要这套系统。在此阶段，企业从经验管理走向科学管理，从能人管理走向系统管理，从没有系统、没有机制走向科学系统化管理这个过程。
3、江老师，您能否介绍下绩效管理究竟在企业哪个层面实施？
江：我们一般说绩效管理是套全能管理系统。也就是说从企业的高层、中层、基层都需要掌握这样的一套管理系统。首先绩效管理系统是一把手管理工程。所谓一把手管理工程，就是企业的董事长、总裁等核心高层必须掌握的这样一套管理系统。比如说，每年到期末，要制定明确的下一年的目标、计划和预算，要跟员工签订目标责任书、绩效方案，让企业有序运转。第二绩效管理是中层干部能力提升工程。因为企业大量的中层是企业运转的核心。第三绩效系统是让基层员工职业化能力提升的工程。现在最大的问题是基层员工职业化能力不够，目标不清晰。每人要干什么、怎么做根本不清楚。所以对企业来说，绩效管理系统是企业从高层、中层到基层都要掌握的一套系统。而首先是中高层，其次才是基层。
4、江老师，您能不能介绍下绩效管理和传统的绩效考核有什么不一样的地方？
江：绩效考核实际上就是三件事情，第一件考核什么指标，第二怎么考核，第三是考核后怎么去兑现，包括奖励和处罚，所以绩效考核更多说的是一种要求、一种契约。
绩效管理是一种性能管理工程，绩效管理和绩效考核的最大的差别是：1、操作过程不同，考核是设定好目标，然后明确达到目标的奖励或处罚，考核期结束后，按考核结果进行兑现。绩效管理是四件事情是：设定目标、寻找方法、检查跟进、奖罚激励。我们称之为控制过程、缔造结果。考核一般只要结果，而绩效管理要控制过程、缔造结果，这里更强调的是过程。2、结果也不一样。很多企业做考核的结果是员工抵触很大，员工认为考核就是上任务，老板让我们多干活，少拿钱。而绩效管理的目的是什么，是企业业绩的增长和员工收入的增长。绩效管理就是建立企业与员工双赢的绩效管理系统。3、最核心的不一样是出发点不一样，绩效考核的出发点是管控，绩效管理的出发点是激发员工的潜能，从要我做变成我要做。
5、江老师，绩效管理和传统意义上企业管理的区别？
江：传统的企业管理大多都是制度性管理，而绩效管理是核心目标管理，是围绕目标实现企业的目标增长。传统的管理是从上往下，领导要求，以符合领导意志为主，是一种管控。而绩效管理更多的是激发员工潜能，所以我们把绩效管理叫做唤醒员工心中的睡狮，唤醒员工内在的绩效潜能，其实每个员工到企业来都想干好。
我经常问老总们两句话：
一是有没有哪个员工到企业来不是要发展而是要把企业搞垮的，没有这样的员工。
二是有没有企业老总光想企业做大不想分享的，也没有这样的可能。
所以今天每个进入企业的员工都有渴望，渴望工作开心、有价值体现、未来有发展。有这样一个本质诉求的存在，我们如何去抓住他，从而激发员工的潜能。这正是以前的企业管理做不到的。
6、江老师您的座右铭是什么？
江：我的座右铭四个字“天道酬勤”。我相信每一个人的人生都是一个奋斗的人生，这个世界上任何一个人、任何一家企业，只要我们心中有理想，持之以恒、努力奋斗，我想有一天都会有回报。
访谈到此结束，希望江老师的独特见地、一一分析能让您对企业绩效管理有了一定的了解。
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辅导企业：洛阳全福食品、洛阳浩洋服饰、洛阳凤翔山庄、洛阳胜天手机等洛阳知名企业。
2010年为洛阳浩洋服饰有限公司提供管理咨询辅导，帮助浩洋服饰完善了企业的盈利模式和绩效管理系统，4年来每年为浩洋服饰全体员工做企业内训，为浩洋服饰快速健康发展奠定了良好的基础。 |
