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最有效的管理手段就是绩效管理——专访行动成功讲师江竹兵(图文)

时间:2014-09-15 08:59:50  来源:中新网河南新闻  作者:李志国

对于企业经营者来说,最有效的管理手段就是绩效管理——杰克•韦尔奇

江竹兵,上海天大企业管理事务所总经理,英国C&G国际培训师、企业培训师,行动成功管理技术股份有限公司绩效导师。

他专注于企业商学院建设,打造企业利润持续倍增的实战系统,从事企业绩效管理培训、咨询行业18年。曾担任:咨询公司项目总监,大型股份制企业、中德合资企业高管,上海市高级人力资源总监班绩效管理讲师,国资委绩效管理高级讲师、特聘绩效顾问。

江竹兵老师同洛阳行动文化传播有限公司总经理方黎恒合影

弱者恒弱,强者恒强!他是后者,深得客户喜欢,让客户称赞不绝的竖起大拇指。

近日,江竹兵老师应洛阳市行动力文化传播有限公司邀请来洛授课,培训间隙接受中新网的专访。

江竹兵老师接受本网记者专访

访谈开始: 

1、江老师,您好,感谢您接受中新网的专访。您从事绩效管理培训十八年,也曾担任过国资委绩效管理讲师,特聘绩效顾问。您能不能从您专业的角度给大家讲解下企业为什么要进行绩效管理? 

江:绩效管理对于每家企业来说,都是必须要去做的一件事情。我们可以从三个方面来说:1、企业整体经营需要的是利润,绩效的第一个方面是帮助企业实现盈利,实现利润增长。2、管理的核心本质是激励员工,绩效的的第二个方面功能是通过绩效管理实现企业员工潜能的激发。3、通过绩效管理可以帮助企业建立一套系统,这套系统要实现每一个中层管理者都必须要掌握的系统。简单来说,绩效管理就是三件事儿:建系统、挖潜能、增利润。小企业靠能人,大企业靠管理。在企业从小做大的过程中,他必须有一套好的管理系统。杰克韦尔奇有这么一句话:企业管理就是绩效管理。

2、 江老师,什么样的企业最需要绩效管理?或企业发展到什么样的阶段才更需要绩效管理?

江: 无论是大企业、小企业,无论是外资民营还是国有企业,凡是企业,凡是作为一个盈利体,他就必须有绩效,有利润。可以这样说各种类型的企业都需要绩效管理这种系统。

那么对于我们来说,今天最需要绩效管理的是哪一类的企业呢?我认为是我们广大的民营企业。这里有几个理由:

第一、民营企业在发展过程中,从能人管理走到系统管理,民营企业都是靠老板一个人去打江山、打天下,那么今天要做大、做强,他就必须构建一些好的管理系统,而这个管理系统中的绩效管理系统,是必须要构建的。有这样一句话:没有利润,民营企业活不下去。没有系统,民营企业活不长久。

第二、民营企业在发展过程中,很多管的理层没有经过系统培训、学习,可能业务能力很好他才能做管理层,我们说这些人叫侠客,就是个人能力很强,但是带领团队不知道如何带领,那么今天我们做绩效管理就是把这些人从侠客变成将军,比如说如何给员工设定近期目标、如何激励员工的士气、如何给员工一些好的方法、如何去检查评估员工,这就是民营企业如何去提升中层管理人员的个人能力。

第三、民营企业今天遇到的竞争非常激励,要实现业绩提升,必须要激发员工的潜能,必须要找到切实可行的方法,建立一套完整的系统。企业成长要经历创业期、发展期、壮大期,从发展期到壮大期最需要这套系统。在此阶段,企业从经验管理走向科学管理,从能人管理走向系统管理,从没有系统、没有机制走向科学系统化管理这个过程。

3、江老师,您能否介绍下绩效管理究竟在企业哪个层面实施?

江:我们一般说绩效管理是套全能管理系统。也就是说从企业的高层、中层、基层都需要掌握这样的一套管理系统。首先绩效管理系统是一把手管理工程。所谓一把手管理工程,就是企业的董事长、总裁等核心高层必须掌握的这样一套管理系统。比如说,每年到期末,要制定明确的下一年的目标、计划和预算,要跟员工签订目标责任书、绩效方案,让企业有序运转。第二绩效管理是中层干部能力提升工程。因为企业大量的中层是企业运转的核心。第三绩效系统是让基层员工职业化能力提升的工程。现在最大的问题是基层员工职业化能力不够,目标不清晰。每人要干什么、怎么做根本不清楚。所以对企业来说,绩效管理系统是企业从高层、中层到基层都要掌握的一套系统。而首先是中高层,其次才是基层。

4、江老师,您能不能介绍下绩效管理和传统的绩效考核有什么不一样的地方?

江:绩效考核实际上就是三件事情,第一件考核什么指标,第二怎么考核,第三是考核后怎么去兑现,包括奖励和处罚,所以绩效考核更多说的是一种要求、一种契约。

绩效管理是一种性能管理工程,绩效管理和绩效考核的最大的差别是:1、操作过程不同,考核是设定好目标,然后明确达到目标的奖励或处罚,考核期结束后,按考核结果进行兑现。绩效管理是四件事情是:设定目标、寻找方法、检查跟进、奖罚激励。我们称之为控制过程、缔造结果。考核一般只要结果,而绩效管理要控制过程、缔造结果,这里更强调的是过程。2、结果也不一样。很多企业做考核的结果是员工抵触很大,员工认为考核就是上任务,老板让我们多干活,少拿钱。而绩效管理的目的是什么,是企业业绩的增长和员工收入的增长。绩效管理就是建立企业与员工双赢的绩效管理系统。3、最核心的不一样是出发点不一样,绩效考核的出发点是管控,绩效管理的出发点是激发员工的潜能,从要我做变成我要做。

5、江老师,绩效管理和传统意义上企业管理的区别?

江:传统的企业管理大多都是制度性管理,而绩效管理是核心目标管理,是围绕目标实现企业的目标增长。传统的管理是从上往下,领导要求,以符合领导意志为主,是一种管控。而绩效管理更多的是激发员工潜能,所以我们把绩效管理叫做唤醒员工心中的睡狮,唤醒员工内在的绩效潜能,其实每个员工到企业来都想干好。

我经常问老总们两句话:

一是有没有哪个员工到企业来不是要发展而是要把企业搞垮的,没有这样的员工。

二是有没有企业老总光想企业做大不想分享的,也没有这样的可能。

所以今天每个进入企业的员工都有渴望,渴望工作开心、有价值体现、未来有发展。有这样一个本质诉求的存在,我们如何去抓住他,从而激发员工的潜能。这正是以前的企业管理做不到的。

6、江老师您的座右铭是什么?

江:我的座右铭四个字“天道酬勤”。我相信每一个人的人生都是一个奋斗的人生,这个世界上任何一个人、任何一家企业,只要我们心中有理想,持之以恒、努力奋斗,我想有一天都会有回报。

访谈到此结束,希望江老师的独特见地、一一分析能让您对企业绩效管理有了一定的了解。

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洛阳市行动力文化传播有限公司,致力于企业管理培训、咨询一体化服务,凝聚了一批企业经理人、管理咨询顾问,公司秉承“一切以客户成长为根本”的发展理念,为企业提供实战、实效、实用的解决方案,以“让每一家企业拥有自己的商学院”为使命,帮助企业实现持续赢利,基业长青。

辅导企业:洛阳全福食品、洛阳浩洋服饰、洛阳凤翔山庄、洛阳胜天手机等洛阳知名企业。

2010年为洛阳浩洋服饰有限公司提供管理咨询辅导,帮助浩洋服饰完善了企业的盈利模式和绩效管理系统,4年来每年为浩洋服饰全体员工做企业内训,为浩洋服饰快速健康发展奠定了良好的基础。

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