今年7月27日,市民骆女士在4S店对一辆英菲尼迪车一见钟情,先后付了近40万元买下这车。
7月31日,骆女士丈夫提到新车,喜滋滋将车停进自家车库。谁也没想到,3天后,新车第一次载着全家出街亮相,竟发生惊魂的意外:车子在高速上突然没了动力,挡位自动从D挡(前进挡)跳成了N挡(空挡)。
刚到手的车就出现这种“人命关天”的故障,骆女士将英菲尼迪4S店告上法院,要求退车返还近40万元,并赔偿损失3万元。(本报10月15日曾作报道)
昨天,拱墅区法院再次开庭审理了此案,4S店坚持车子做过检测,并无质量问题。
新车待车库3个月谁也不敢开
昨天,骆女士和丈夫赵先生早早地来到庭外,面有倦色。“新车停在车库3个月了,谁也不敢开,现在我们出行没车,很不方便。”骆女士说现在上下班,接送孩子全得打车,车票都积攒了厚厚一堆。
“回想8月3日在杭金衢高速公路上的意外,我还是常常忍不住打冷颤,毕竟高速上到处都是急速行驶的大小货车,一家老小5口人的命,也许说没就没了。”骆女士回忆,后排的父母帮忙看车,丈夫帮她打开双跳灯,她这才硬靠着惯性,将车滑行到应急道。
“这时,我低头才发现挡位自动跳到空挡。当时情况太危急,我们已经顾不得打110或是向高速交警求救了,只想快点离开这个危险之地。”丈夫赵先生说。
第二天,他们将车开到4S店。4S店的技师对车子做了电脑检测,结果显示一切正常,随后4S店的两位员工还跟骆女士夫妇一起,往返石祥路和杭州北高速入口进行路试,并无出现异常。
4S店:可能是车主误操作引起的
车主:检测不出不代表车没问题
昨天,庭上4S店的代理律师坚持车子已经做过检测,符合安全跟质量标准,三证齐全,没有质量问题,还传唤了店里的技师作证。
技师成师傅从事汽车维修17年了,他说之前从没遇到过客户车子自动跳挡的情况,骆女士这辆车在进行电脑检测时,没有显示任何的故障码,这说明车子并没有机械故障,“路试时我也一起陪同了,没出现任何故障,如果真有突然跳挡的情况,可能是车主误操作引起的。”
对此,骆女士说,自己是老司机,有10多年驾龄,平时自动挡、手动挡的车经常换着开,自认为车技还算老到,开车时一点多余的动作都不会有。
骆女士的代理律师提出异议:“电脑显示没故障路试没有问题,难道就代表车子没有问题吗?电脑检测时,是不是整个车子所有的机械部位都有感应点?操纵杆上有吗?”
成师傅回答:“不一定,涉案车子是机械的。”
骆女士的代理律师追问:“有没有一些故障是电脑显示不出来?进口机动车随车检测单你知道检测的是什么吗?你们提出要再做检测,到底还要再做哪几个检测项目?”
这三个问题,成师傅的回答一概是不清楚。
骆女士的律师认为,车子在高架上路试与在高速上行驶,环境和速度有很大的差别,不能证明车子确实没有质量问题。车子存在缺陷,4S店不能证明车子不存在缺陷和安全隐患,骆女士有理由解除合同。
可4S店认为,骆女士也没能提交证据,来证明该车确实存在故障,也没有人亲眼见到车辆挡位是自动从D挡跳至了N挡。
双方都认为应该由对方再去做检测,都不愿申请再做检测。
目前,此案还在调解中。 |