近日，山东黄岛检验检疫局在对1辆进口梅赛德斯奔驰GL350越野车进行检验时，发现该车变在低速行驶状态下，无需按解锁键或踩制动踏板等其他操作，即可由D挡直接推至R挡，不符合我国机动车运行安全标准的相关要求，且“怀档”式换档杆与我国绝大多数车辆雨刮器操纵 杆的安装位置和操控方式相同，且外形极为相似，极易发生误操作，存在安全隐患。

由于该问题在奔驰“怀档”汽车中普遍存在，山东局立即开展了奔驰汽车缺陷调查，并及时将调查结果上报国家质检总局。2014年5月30日，国家质检总局发布了《关于进口梅赛德斯奔驰汽车的风险警示通告》。

为保护消费者安全，山东检验检疫局迅速启动应急预案，成立专家组采取积极措施，确保消费者合法权益。一是及时与涉及车型的车主取得联系，告知车辆存在的安全隐患并提醒谨慎使用，防止在低速状态下发生换挡误操作，避免造成交通事故和车辆损坏。二是迅速启动缺陷汽车约谈工作，与奔驰中国官方代表开展 约谈调查，敦促车辆制造商和进口商尽快对缺陷问题进行调查，切实履行中国法律法规相应义务，及时采取防范性措施，尽快消除存在的安全隐患。三是结合进口汽 车登记检验工作，组织辖区各分支局对当地奔驰汽车经销商进行了现场调查，要求经销商采取应急措施，对发现异常情况及时、稳妥处置，并将有关情况通报所在地 出入境检验检疫机构。四是要求各分支局保持高度关注，了解用户在使用中因档位设计原因导致的汽车事故或质量投诉，督促辖区内进口商的授权服务企业落实预 防、整改措施，确保消费者生命财产安全。