华为技术有限公司（简称华为）的价值体系，就是要建立一个共同为世界、为社会、为祖国作出贡献的企业文化。这个文化是开放的、包容的，是黏合全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。

华为要求每一个员工要热爱自己的祖国，热爱我们这个刚刚开始振兴的民族。只有背负着民族的希望，才能进行艰苦的搏击，并无怨无悔。

华为的管理模式是一个矩阵系统，运作起来就是一个求助网。希望大家成为这个大系统中一个开放的子系统，积极、有效地既求助于他人，同时又给予他人支援。这样大家就能充分地利用公司资源，并借助别人提供的基础，吸取别人的经验，很快进入角色，很快进步。求助没有什么不光彩的，求助是参与群体奋斗的最好形式。

在华为，改变自己命运的方法，只有两个：一是努力奋斗，二是做出良好的贡献。我们呼唤英雄，不让雷锋吃亏，就是要创造让各路英雄脱颖而出的条件。雷锋和英雄都不是超人，也没有固定的标准，其标准是随时代变化的。在华为，一丝不苟地做好本职工作就是奉献，就是英雄行为，就是雷锋精神。

有时候，大家会感到公司没有想像中的公平。其实，真正绝对的公平是没有的，大家不能对这方面期望太高。但在努力者面前，机会总是均等的。做好事有时会反受委屈，但关键是要承受得起。“烧不死的鸟就是凤凰”，这是华为人对待委屈和挫折的态度和挑选干部的准则。没有一定的承受能力，今后如何能挑大梁？

世上有许多“欲速则不达”的案例，希望大家丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神。现实生活中能把某一项业务做精通是十分难的，不必面面俱到。干一行，爱一行，行行出状元。有人想提高效益、待遇，那么只有把精力集中在一个有限的工作面上，不然就很难熟能生巧。华为要造就一批业精于勤、行成于思，有真正动手能力和管理能力的干部，机遇偏爱踏踏实实的工作者。

华为永远不会提拔一个没有基层经验的人做高层管理者。遵循循序渐进的原则，每一个环节对大家都有巨大的意义，大家要十分认真地去对待现在手中的任何一项工作，十分认真地走好职业生涯的每一个台阶。

为帮助员工不断超越自我，华为建立了各种培训中心。培训中心是个大平台，是通向明天的重要阶梯。华为人要充分利用这个大平台，努力学习先进的科学技术、管理技能、科学的思维方法和工作方法，要摆正自己的位置，不怕做小角色，才有可能做大角。

物质资源终会枯竭，唯有文化才能生生不息。

一个高新技术企业，不能没有文化，只有文化才能支撑她持续发展。华为的文化就是奋斗文化，它的所有文化的内涵，都是来自世界的，来自各民族的、伙伴的……甚至是竞争对手的先进合理的部分。

华为文化的特征就是服务文化，“谁为谁服务”的问题一定要解决。服务的涵义是很广的，总的来说是为用户服务。但具体来讲，下一道工序就是用户，就是自己的“上帝”，我们每个人必须认真地对待每一道工序和每一个用户，任何时间、任何地点，华为都意味着高品质。对于一个新员工来说，都要积极主动、脚踏实地地在消化接纳华为的价值观。只有每一批新员工都能接纳弘扬华为文化，才能使华为生生不息。

华为多年来铸就的成就只有两个字——诚信。诚信是生存之本、发展之源，诚信文化是公司最重要的无形资产。诚信也是每一个员工最宝贵的财富。

我们不赞成员工去指点江山，激扬文字，而应该注重实践。实践是提高水平的基础。只有实践后善于用理论去归纳总结，并实践再实践，才能产生飞跃性的提高。（作者系华为技术有限公司董事长）