本网讯 “你有什么问题尽管提出来”“你的工作中还希望得到总部的哪些支持？”“作为奋斗者，您怎样看待恒昌一线现有的各项规章制度”。自2015年4月初起，为了不断增强自身业务水平，让企业文化工作更贴近实际、切实服务于一线，企业文化部“问诊一线”第一阶段工作如期展开，企业文化部视频、媒体、活动等小组成员在企业文化副总监胡进的带领下走进一线营业部，问诊一线具体情况。

4月2日企业文化部来到“问诊”工作第一站——海淀区第一、第二营业部。在“问诊”过程中，营业部同事对目前工作充满激情与期待，对接下来冲击“千亿目标、万亿梦想”正积极备战。交谈中，他们充分发表意见，凝聚方方面面的智慧和力量，对影响工作开展的“疑难杂症”各抒己见。

“2015年的债权排队很厉害，这也是整个P2P行业面临的普遍问题。”海淀区第一营业部经理陈朝晖道出目前面临的问题并建议道，“希望公司保持对普惠金融事业部的严格要求，这是对公司客户的最大的保障。”这一支激情饱满的团队正克服着前进中的种种难题，紧紧拧成一股绳，冲刺着更高业绩。

走近海淀区第二营业部的伙伴，会被他们的朝气所感染。这是一支由85后年轻小伙及靓女组建的团队。营业部经理孙磊在如何更好地展开团队合作问题上颇有感触，他说，“作为团队领导要自己做好表率，我为大家，大家才会为我。一是，创建一个良好的工作氛围，让大家在这里能感受到温暖；二是，让组员得到想要的，比如尊重、收入提升等；三是，相互感染，营造集体精神，如果某位同事出去谈大单，他没有回来之前，大家都不走；四是，了解团队成员性格，增进彼此的默契与感情。”

一直以来，企业文化部虽然聆听过许多员工的先进事迹，但真正深入一线了解他们的机会却不多。通过一线“问诊”，更多一线员工最迫切关心的问题暴露眼前：客户服务问题、制度变化问题、人员流失问题等。与此同时，更多一线员工的奋斗故事深入心灵：性格泼辣的女汉子王翠萍、坚持不懈“铁树开花”的巨小龙，以及自己掏钱补偿因债券排队利益受损客户的一线销售人员等等，他们的点滴付出汇聚成了恒昌奋斗者的形象，他们的故事一直在续写。

走入一线，是从坐在办公室里想，到深入一线学，迈出了让企业文化源于基层、用于一线、深入基层的第一步，接下来，企业文化团队还将进一步走进一线员工当中，听、传、帮，将企业文化的理念带入一线团队之中，并为一线伙伴提供更多实际有效的帮助。