演讲前，主办单位向胡珍右授聘书 吴伟洪/摄

“从同仁堂、海尔、华为等企业走过的路来看，都充分表明只有建立健全的企业文化，增强企业的软实力，企业才能做强、做大，跻身世界先进的行列。”24日上午，全国政协委员、中国文联原副主席、著名书法家胡珍做客第二十一期广东职工大讲堂，他以《浅淡企业文化建设——学习习总书记关于文化工作论述的体会》为主题，用同仁堂、海尔、华为等知名企业的鲜活案例，并结合自身的工作经历，与广东职工们交流了他对企业文化建设方面的理解。 南方日报记者 黄进 黄应来 通讯员 姚文军

企业文化也是生产力

什么是企业文化？对于这一问题，胡珍认为，企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观，信念和行为的方式，一般说来，企业文化可分为四个层面，第一是理念，第二是制度，第三是行为、第四是物质。

其中，理念层是核心，包括企业的远景规划，使命感，价值观，企业哲学，经营理念，管理理念等。制度层面，包括企业的各种制度与规范，尤其是人力资源的各项制度，关于人才的使用，人才的引进，现在已经成了各大企业十分重视的问题，不光是学历，经历也非常重要。行为包括高层和基层，以及员工的执行行为。物质层面则包括企业的LOGO，企业的口号，企业的宣传口径，企业的工作环境，以及企业的刊物。这是彰显企业文化的载体。

胡珍还从另一个角度来对企业文化进行解释。他说，类似国家的软实力，企业文化就是一个企业的软实力。企业的软实力是相对于硬实力而言的，非物化的要素，是整合和使用硬实力的能力。也即是说，企业软实力是一种潜在的企业生产。

优秀企业文化挽救知名企业

企业文化到底有什么作用？胡珍以国内知名老品牌红星洗衣机厂为例对此进行说明。

胡珍介绍说，1995年前，红星是国内著名生产洗衣机的厂家，该品牌的产品需求量很大，名列全国第三。但是由于管理不善，1995年初已经资不抵债，亏损达1亿元，3500名职工没活干，洗衣机卖不出去，库存积压。

此后，青岛市委、市政府做出了一个决定，由海尔兼并红星洗衣厂。通过详细的调研分析，海尔认为红星洗衣机厂一不缺资金，二不缺现代化的生产设备，三不缺技术力量。

“问题出在哪呢？问题出在管理上。也就是说，在企业文化的研究上。”胡珍说，海尔经过仔细分析后决定用海尔无形资产——用优秀的严格的企业文化激活红星洗衣机厂，由此，他们派到红星洗衣机厂的第一批人员不是总裁，也不是财务，更不是查账人员，而是海尔文化中心的人。

海尔兼并红星洗衣机厂后做的第一件事是文化先行，海尔首席执行官张瑞敏多次到红星厂给所有的员工讲企业价值观，讲企业文化，讲管理理念，营销理念。通过各方努力，红星洗衣机厂3个月实现扭亏为盈，第5个月盈利达150万元，而后仅用两年的时间，红星一跃成为洗衣机行业的龙头老大。

同样的设备，同样的人员，同样的年代，不一样的结果。是什么起了决定性的作用？“就是企业文化。有企业文化跟没企业文化是不一样的。”胡珍说，从同仁堂、海尔、华为等企业走过的路来看，都充分表明只有建立健全的企业文化，增强企业的软实力，企业才能做强、做大，跻身世界先进的行列。

建立企业文化从四个层面着手

如何建立企业文化呢？胡珍以上个世纪70年代自己在一个国防工厂做工会干事的经历引入这一话题。

“我到了工会之后，当时还没有企业文化概念，我做了什么呢？”胡珍回忆说，一是给在文革中没有好好念初中的年轻工人讲课，此外就是做文体工作。虽说文体工作并不是企业文化的核心，只是其中一个小部分，但也起到了很大的作用。

胡珍认为，建设企业文化应该从以下几个方面入手，第一是理念层面，要组织和提炼企业的文化理念，组织高层宣讲，通过各类活动，包括会议和研讨，来认定宣传企业的文化理念。

第二是制度层面，企业要制度化，一般包括企业领导的体制、企业组织机构的设立，以及企业经营制度、企业管理制度和其他特殊制度的建立。梳理现有的制度，修订与企业文化理念不符的有关条款。

第三是行为层面，是指企业员工在生产经营学习娱乐中产生的文化，包括企业生产经营，教育宣传、人际关系、娱乐活动中产生的文化现象。

最后是物质层面，物质层不仅是设备，更多是宣传的载体和工具，比如海尔，海尔人有一个海尔报，用于宣传海尔的先进人物，宣传企业的先进业绩。

工会可发挥重要作用

胡珍还认为，工会组织在建设企业文化，或者增强企业软实力时应该发挥相应的作用。

工会在增强企业软实力，建设企业文化中所发挥的最重要作用就是积极参与企业领导层，制定企业文化，或者叫建立健全企业文化。

胡珍说，工会组织诞生起就是工人自己的组织，所以发挥领导层的决策和工人之间的连接和纽带作用，是工会的职责，因此要积极反映生产第一线工人对企业文化的理解，对企业文化的需求，对现行文化有哪些修改意见、提升意见；参与领导层的决策；参与领导层企业文化建设；帮助领导层就企业理念，企业规划，企业制度等方面作出决定。

工会组织在企业建设企业文化中的第二个作用是践行企业文化，在执行的过程中，工会应该发挥它独到的作用。工会是工人自己的组织，所以在践行企业文化中，工会可以办操作性强的班，以此来教育职工践行、支持、维护本企业的文化建设。

第三是工会应该发挥监督作用，监督领导层、中层和执行层，甚至监督工会会员，认真执行企业文化规定的各条各款，同时给企业的领导层、决策层当好助手。

现场互动

1.企业文化涵盖职工文化

听众：企业文化是当前比较流行的管理方法，现在工会提出了职工文化的概念，你觉得对于企业文化和职工文化两个概念，工会组织怎样区分？怎样把握两者之间的联系？怎样推进职工文化建设？

胡珍：我觉得企业文化涵盖了职工文化，从另外一个角度讲，职工文化属于企业文化的一部分。职工文化，我理解的是，职工希望企业在自己的文化艺术、爱好上给予关心和支持。而我们工会也有这方面的职责，我们应该尽可能地满足他们的需求。

2.企业文化无体制之分

听众：有人说企业文化是老板文化，有钱才有文化，有实力的企业才有企业文化，对于这个说法你怎么看？

胡珍：这种说法我觉得是不正确的，因为企业，从体制上来说有私企，有国企，有公有制企业，还有集体所有制企业。而企业文化只有一种，包含理念、制度、行为、物质四个层面。私企里老板说一句话就是企业的口号，这种时代已经过去了。有先进企业文化的企业才有实力，否则它的实力只是短暂的，是局部的，是不可能持续的。就像刚刚说的红星洗衣机厂，它曾经名列全国第三，但是1995年，它濒临破产，青岛市不得不让海尔兼并它。