1999年3月，马克·贝尼奥夫开始一天的工作，办公地点在他家附近的一座公寓里。他在壁炉墙上挂起了爱因斯坦的画报，这是苹果公司的主题海报，上面写着“不同凡响”。

 在苹果实习期间，马克·贝尼奥学到了鼓励创新、生产卓越产品的秘诀，就是要让员工感到心满意足。“我希望Salesforce.com的开发者受到鼓舞，感觉有价值。”

马克·贝尼奥夫创造了一个乐在其中的企业文化，大家穿着夏威夷衬衫，在公司里培养“阿罗哈精神”。在如此轻松的氛围下，员工一个月内就做出了第一个产品雏形。如开发者所说，Salesforce.com的首要目标是“在最开始的时候坚持快速、简单、正确”。虽然用户界面简陋，但马克·贝尼奥夫希望服务尽可能易于使用。网站只有一些必须的信息框，比如联系人、客户、机会，这一切真有点儿像亚马逊。“我们专注产品易用性，早期由于时间和人手不够，无法顾及到所有细节，因此，专注于一件事中关键的20％，就相当于成功了80％，” 马克·贝尼奥夫在书中这样写道。

Salesforce.com不像其他互联网公司一样富有神秘感，所有人都可以来参观实验室。“我们的公寓甚至是韩国商团旅程中的一站——他们对美国创业公司有着浓厚兴趣。”马克·贝尼奥夫认为，世界上大大小小的公司都是Salesforce.com的潜在客户，听取他们的意见能获得最直接、最有益的信息，毕竟，马克·贝尼奥夫的目标是建立服务大众的全球CRM解决方案。