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NCR“拍拍取款”提升客户体验(图文)

时间:2015-06-30 15:02:58  来源:中国前沿资讯网  作者:本网采编 吕松华

本网讯 消费者交易技术全球领导厂商NCR公司(纽约股市代码:NCR)今天宣布为宁波银行提供的手机现金提取解决方案(NCR Mobile Cash Withdrawal)已于近日成功上线,让银行的客户随时随地通过智能手机提早预设取现的金额,然后在ATM进行二维码扫描认证,就可马上取现。新的取现功能目前已运行于宁波银行遍布全国各地逾600台的ATM上,给客户多一种免卡取款方式的选择,比现有的手机预约无卡取款功能更快捷便利。

宁波银行手机App 2.jpg

相对宁波银行现有的移动银行预约无卡取款方式,NCR方案提供的二维码无卡取款方式更快速,客户只须在宁波银行移动银行上点选“拍拍取款”,设置所需取款的金额(目前最高的限额为三千元),就能在移动银行中生成一个拍一拍取现的预约交易,之后就可到ATM上扫描屏幕右下方二维码进行快速取现交易,整个过程约二十秒便可完成。新的方式免去客户要在ATM上输入预约码、密码及金额的程序,而且也防止了用户收不到密码和丢失密码的不便。宁波银行的移动银行在iOS或Android智能手机都有。

“是次跟NCR合作引入二维码无卡取款,充分体现了我们积极运用崭新的金融技术,加快产品和服务创新,持续提升客户体验的宗旨。方案让我们对小额的无卡取现提供一个更快速的方式,舒缓繁忙网点的交易情况;同时NCR的方案也很安全和易于实施。”宁波银行表示: “通过后台NCR的ATM监控软件来分析,拍一拍取现交易量逐日增加,因為原无卡取现交易的用户转向使用拍一拍取现了。”

宁波银行手机App 1.JPG

实施NCR的手机现金提取解决方案不须要额外的硬件装置,只须要简单的软件升级。相对传统以卡为主的交易,NCR的无卡取款方案也是很安全的,所有客户的数据都不会存储在手机内或保留在屏幕的二维码内。二维码的扫瞄只是识别ATM的设备信息以及激活交易。通过手机提现也解除了ATM遭受卡欺诈的威胁。

“随着移动金融在国内的发展,无卡取现已成为其中一项金融便捷服务,愈来愈多的银行也推出 不同形式的无卡取现方式,进一步打造独特的客户体验 。”NCR大中华区金融事业部总裁缪刚说,“NCR很荣幸能够与宁波银行合作,率先把NCR通过二维码的手机现金提取解决方案引进国内,为消费者提供另一种免卡提现的方式,令交易更快速。我们希望与更多的银行展开合作,让消费者日常每一项交易都变成与众不同的体验。”

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