有人说,BAT能崛起是因为李彦宏圈流量,连接人和信息;马云圈商业链,连接人和商品;马化腾圈用户,连接人和人。过去的互联网世界更像是圈地经济,抢粮抢钱抢地盘,谁圈的用户多,谁就牛逼。
今天来看,这样的逻辑似乎依然成立,但已经不是唯一的逻辑了。比如说,过去搞饥饿营销可以一招鲜吃遍天,是因为没有遇到同体量级的对手,一旦又一个性价比高的产品推出,人家的营销是公开透明的,分分钟就把你干趴下了;再比如说,你是个明星,你搞粉丝经济,以为依靠自己的官网就可以高枕无忧,可是微博微信头条各大APP会给你分流,还会把你的粉丝从PC端整到移动端……可以看出,在今天的移动互联时代,以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效,导致了流量碎片化。因此在今天“连接人和服务”的O2O浪潮中,下一个BAT的机遇正在招手。O2O作为一种新的模式,创造了一种更开阔更全面更立体的场景,使得线上经济可以与实体的地面的经济进行深度地无缝连接。
在跟谁学CEO陈向东看来,O2O作为一种商业模式,通过给用户提供服务,为用户创造价值。因此真正想成就一个伟大的企业,就需要找准商业模式,定位商业战略,最终找到团队来执行和打造。一个好的商业模式不外乎三个要素,第一个要素就是击中用户的痛点,满足用户没有被满足的需求;第二个要素,用差异化的方法快速实现;第三个要素,通过好的团队和方法不断验证模式,在修正过程中取得经验性的优势,最终创造出一个真正的定型的商业模式。
补贴真能补出忠实用户、高黏性和巨大利润么?面对今天教育O2O大行其道的补贴,跟谁学似乎并没有将此作为重要着力点,而是把技术、产品和用户体验放在重中之重的位置。就像电影作为工业产品,无论故事还是制作都是这个标准化生产中的重要环节,按照标准的商业产品生产流程认真工作,是商业片应该遵循的基本准则一样,教育行业虽然面临老师、课程的非标准化,家长、学生的重决策等难题,但是平台的模式、工具、方法和流程是完全可以标准化、定制化的。
“跟谁学面临的挑战就是人特别容易犯错误,特别是拥有财富的时候,今天我们的团队在用户的链接上需要下更多的功夫,虽然我们的产品得到了90%的用户的肯定,但是剩下10%的用户,这群不满意的人才有更大的影响力量,所以我们如何让这部分用户成为我们的粉丝,这是跟谁学目前面临的巨大的挑战。”在谈到跟谁学面临的挑战,陈向东再次把用户体验放在重中之重,此前,他也不止一次强调,跟谁学的产品应该调动用户的参与感,应该富有教育的人性温度。
最厉害的对手永远在后面,在未知领域,在跨界行业!当圈地经济饥饿营销都不灵时,试试跟谁学这样的O2O模式似乎是一种解决方案。 |