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北京“交通一卡通”退卡实在“很不通”(图文)

时间:2013-10-15 10:02:51  来源:新京报  作者:胡涵 杨锋

在北京,新一卡通,只需几分,所有地站均可理。但退卡,全市只有60余个网点理,其中,只有11个网点可以坏卡(出现损毁的一卡通)退卡业务

  昨日,者走访发现,退卡窗口外市民排长队、坏卡退卡需7个工作日后再次返回网点退、卡内余超百元只能到西一卡通公司客服中心退卡……

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等候退卡的人群排起漫长的队伍

  此,多名网友太折。此前,一卡通公司曾称因原因,充网点不具开通退业务的条件。昨日,专业人士分析认为,不排除存在卡与退卡系不一的问题,但卡点退卡实现几乎无度。

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  坏卡退卡需等7个工作日

  “9天?我得再跑一次?那不要了。

  一幕生在昨日下午110分,西民族东侧的一卡通公司客服中心。因一卡通折了前来退卡的秦女士完手后,工作人她,卡内余9天后再回来取。效率太低了,怎么就不能现场退余呢?秦女士

  有同的,不止秦女士一人。

  在一卡通公司客服中心内,者随机采访20位退卡市民,均表示需再次回来取余太麻了。

  北京市政交通一卡通官网关于退卡、退的服指南中称,坏卡理退卡、退资业务时,持卡先到指定网点提出申7个工作日后凭收卡凭到同一地点理退卡、退资业务,坏卡的卡内余以一卡通系后台卡账户为

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  余超百元退卡需凭

  昨日1337分,物园公交枢地下一退卡网点,弯弯曲曲排着近70人的伍,几乎都是来退卡的。

  这还算多?算少的呢,人多的候把我家店全了。杂货铺老板称,每天从早7点到晚7点,人都是么多。

  卡内余100元,得去西退。市民先生,排了40多分到自己,居然退不了。

  工作人表示,如果卡内金100元,必去西一卡通客服中心,且要着等值发票,方可理退卡手

  是公司定。工作人议记者,不想跑西,你就去超市用一卡通买东西,低于100元再来我退。

  3

  黄牛收卡 收5元手续费

  昨日,物园公交枢地下一,一名30的男子游客小姐,要退卡得到肯定的答复后,男子从小姐手中接一卡通,掏出一个带显示屏的小方盒,持卡刷了一下,小方盒上示出了余。收取5元手续费后,男子把卡内余20元押金当退小姐。

  者以退卡名上前询问男子接过记者尚有15.6元余的卡,问记“30元退我,怎么询问能否全退男子称,每天能收近百卡,都是3-5的手续费

  附近杂货铺老板网点每天都有两名固定的黄牛收卡,收完卡后再退网点。和退卡点有关系,一起分成的。,就该说法,者未能得到核

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  何网点能卡不能退卡?

  交通部曾称因充网点不具开通退业务的条件

  据媒体道,2011年,曾有北京市政提出,在一卡通卡充网点提供退卡业务。交通部回复称,一卡通的卡充和退业务模式不同,理退业务需配备专用通讯线路,需要专业员进行操作和定,卡充网点不具开通退业务的条件。

  昨日,一名研究无线电专业人士称,不排除北京一卡通系统设计时间较早,卡与退卡系不一的问题,但硬件原因可能性小,一般是问题。其认为卡与退卡的本写与,可以通过软件更新的方式来实现,在技几乎没有什么

  据人士分析,目前北京无法实现全站点退卡,极有可能是出于管理和成本的考。一方面技需要成本,而全网点的覆盖也加大了管理成本。

  据了解,台北的悠游卡和香港的八达通卡,都可以在地全站行普通退卡业务

  追2

  坏卡退卡何要7个工作日?

  一卡通公司称,一卡通内部是芯片,坏后只能送回检测

  一卡通公司工作人称,一卡通IC卡是射卡而非磁卡,其内部有芯片和天线。芯片坏后,普通的退卡机器无法直接取余数据,只能送回检测,因此需要等待。

  住建部IC用服中心相关负责人介称,正常的公交卡通过读卡器就能取余,但如果卡片曲折,有可能造成芯片与线坏,并非日常所消磁,一般要拿到后台行数据取。

  另据一名物网方面的专业人士介,收到坏的卡片后,公司需要首先用技手段核卡片真,然后才能查询些技,并非退卡网点所能完成的。

  据了解,台北市的公共交通悠游卡和香港的八达通卡也有定,坏的卡需送回公司查验后,才能理退

  追3

  余超百元退卡只一个网点?

  一卡通公司称,一般退卡点用金受限制,不具理退卡条件

  一卡通公司的工作人表示,超100元的余退换业务,属于额现金交易,根据公司定,必带发票才能理。而据了解,位于西的客服中心,是属于一卡通公司部的网点,因此,额现金交易到西单办理。

  根据新京此前道,北京市政交通一卡通有限公司曾表示,按定,退卡点金存量不得超3000元。因根据国家定,退卡点金存量超3000元,需要配安保等,且要收回票,所以一般退卡点用金受限制,不具备办理退卡条件。

  据了解,台北市的悠游卡公司定,若退款金3000元,送至悠游卡公司理。

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