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本网讯 为做好信访工作,积极维护当事人的合法权益,今年以来陵县司法局转变工作模式,将群众上访转变为主动开展法律服务回访活动。
陵县司法局在全县法律服务单位及窗口建立了台账,要求每名法律工作人员,对所接待的每名当事人进行基本信息的登记,便于以后对当事人的回访。为及时收集当事人反馈意见和建议,陵县司法局成立了法律服务回访领导小组,设立了法律服务回访办公室。每周五回访办公室将一周的台账进行汇总,逐一进行电话回访,对当事人反馈的问题及时上报法律服务回访领导小组。对回访出的问题,积极组织法律服务回访领导小组成员对当事人进行走访,并约谈办案人员,实地了解案件情况及矛盾产生原因,并积极化解当事人与法律工作人员之间的矛盾纠纷,如果确实是法律工作服务人员的责任,对其进行警告,并在全县内进行通报批评。
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