本网讯 新的《消费者权益保护法》出台后,齐河县法律援助中心针对出现的种种消费纠纷,立即行动起来,采取了一系列行之有效的新举措:
一是联系齐河县广播电视局《消费观察》栏目组,开辟专栏、专题,共同制作完成系列消费在线节目。具体内容是:根据消费者反映的具体消费纠纷,由法律援助律师在电视台实况解答,有针对性的分析典型案例,现场支招,帮助消费者维权。双方确定消费在线节目每周一期,常年坚持。仅两期节目播出后,就在社会上引起了强烈反响,消费者通过电话咨询、现场交流等多种形式反映生活中遇到的种种消费问题,法律援助中心接受消费纠纷咨询100余次。
二是自3月15日始开展了为期一月的“消费维权突击月”活动。活动的具体内容是:在汽车站、火车站、医院等人口密集场所的主要街道上,打出“消费者咨询处”的横幅,录制了15盒磁带在流动宣传车上轮番播放,向群众发放“消费维权明白纸”2000余张,接待消费者咨询量达1500人次,受到了消费者的热烈欢迎。
三是联合齐河县工商局、消费者权益保护协会共同组建维权行动小组、建立维权网站。小组成员深入兴业商场、一加一超市、晏城大集等十二处购物场所,实地调查摸底,纠正存在的问题,普及了消费观念,营造了安全的消费环境。
近期以来,齐河县法律援助中心与社会各阶层的联合行动,通过部门协调、群众参与、舆论监督等一系列维权方式,提高了消费者的维权意识,强化了商家的服务意识,齐河县的消费市场正在逐渐得到改善。 |