立山区环卫处负责立山地区565万平方米、297条道路的清扫保洁，55万居民生活垃圾的清运，整个立山区企事业单位、商业网点和各类市场的环境卫生管理清扫工作。该处有10个基层环卫所，1个监察队和1个汽车队，现有职工2238人，其中80%以上是临时合同工。工作量大，人员多，流动性大是他们面对的现实。

然而现实并没有成为不能克服的困难。他们以此为动力，用知心、暖心的举措把环卫处建成了清洁工愿意紧紧依靠的家，让清洁工愿意全力以赴努力工作来回馈单位和社会，形成了极具特色的企业文化。

2014年10月，该处荣获“全国环卫文化建设先进单位”，成为我市首家获得此殊荣的基层环卫单位，据悉获得该荣誉的单位全省仅有四家。

立山区环卫处主任李友昌表示，立山区环卫处没有高深的企业文化，他们坚持的只有一点：拢住两千多名清洁工的心。

知心——解决清洁工的困难

10月30日下午，李友昌接到一个电话，是工人王振田打来的。电话那端王振田说，想跟李友昌唠唠嗑。李友昌欣然同意，告诉他随时有空。很快王振田来了。

王振田在鞍山算是名人，今年49岁的他是市道德模范、劳模，已在立山区环卫处工作20多年，他工作认真，心地良善，每个月只有1000多点的工资。有那么几年，他舍不得租房子，借住在垃圾转运站旁的小房里，却把钱一点点攒起来，前后花了2万多元给困难大学生作学费、生活费。外人都把王振田当成大好人，却很少有人关注他的难处。李友昌说，这么多年，别人不了解王振田，可他知道王振田心里的苦。

因为王振田总把钱捐出去，家里一样像样的家具都没有，多年前媳妇就离开家，跟他离婚了，留下一个儿子跟他相依为命。为帮助困难大学生，王振田让儿子跟自己一起住在垃圾转运站。那时儿子才十几岁，正是青春期自尊心强的时候，对王振田的做法非常不理解。加上王振田一个人干三个人的活，早出晚归，根本无暇管孩子。这些年儿子的学习全靠自己，别说作业辅导了，连一本辅导书王振田都没给买过。

今年7月，王振田的儿子毕业了，没找到合适的工作，天天闲逛着。王振田为此非常上火。这时，正逢李友昌到所里慰问职工，看到王振田情绪不高，就陪他聊起来。了解到他为孩子的去处上火，李友昌立刻表示，那就让孩子上环卫处来试试。于是，王振田的儿子成了环卫处一名清运工，工资1600元，拿到第一个月工资时，孩子特别高兴，给自己买了第一部手机，还请爸爸吃了顿饭。现在孩子对这份工作孩子非常认可，表态“肯定好好干。”

这次聊天，王振田就是来跟李友昌说说儿子的情况，并向所里表示感谢。他说，要是没有环卫处，真不知道该怎么办。现在儿子的工作解决了，心里的石头也能放下了。

众所周知，环卫工多是临时工，他们的工资不高，活还辛苦，尤其逢冬天扫雪的时候，往往半夜就得起来上街扫雪。吃口热乎的早饭都是一种奢侈。正因为这些，一些人干几天就受不了，打了退堂鼓。不少环卫基层部门因招人难、稳人难而无法正常开展工作。但这些在立山区环卫处却不是问题。

记者了解到，1998年，环卫临时工工资每月不足400元，立山区环卫处针对这种状况，率先为一线临时工涨工资，由原来的400元逐年提高到目前的1100元。为解决工人劳动强度大的问题，立山区环卫处率先实行一线工人两班倒和每周一天的休息制度。也是立山区环卫处率先实行职工每年免费体检制度，每年3月8日左右，都会带领全处职工免费体检，以保障大家的健康。

为保证一线职工安全作业，消除清洁工们的后顾之忧，立山区环卫处又在全市率先为环卫临时工缴纳“三险”，即养老保险、医疗保险和人身意外伤害保险，这些举措令清洁工的工作和生活有了保障，消除了他们的后顾之忧，成为稳定职工队伍的最好法宝。

暖心——举动有情温暖人心

到今年为止，立山区环卫处成立60周年了，就在今年，所有曾在立山区环卫处工作过的人都接到了这样一份特殊的礼物——一个瓷水杯，上面寥寥不多的字写明立山区环卫处建处60年。水杯不大，但总计花费却要几万元。曾有人建议，干脆只给在职职工吧，可李友昌坚决不同意，“环卫处能走到今天，是所有在这工作的人共同努力的结果，而一线清扫工大多是临时工，这样的大日子决不能忘了他们。”于是这个杯子人手一个，不少清洁工拿到后都非常感动，只肯喝水时用，平时小心翼翼地放在工具箱里。

就在不久前，立山区环卫处的一线工人们再次收到好礼——立山区环卫处专门建设的专供环卫工吃早饭、休息的“心灵驿站”正式开启。目前为止共建成11个，均位于基层环卫所附近，里面有桌椅和取暖设施，环卫工可在那里免费吃早餐、休息。别看驿站不大，但对环卫工的意义却很大。在没有驿站之前，一线清洁工早晨5点出门，早饭一般都是买块饼、买几个包子随意打发，连热水都难喝到。而有了这个驿站，不仅能坐着吃到早餐，而且早餐包含粥、馒头、花卷、各种小菜，品种丰富，还完全免费。

对一线职工有情，对退休的职工同样有义。今年9月，立山区环卫处有30多名职工退休，依照坚持了十几年的老习惯，离开那天，环卫处给每人戴上大红花，组织大伙在环卫处门口拍了一张合影，之后洗好送到每个人的家。许多人接到这张照片的时候情不自禁地哭了。他们说，照片虽轻，但却是环卫处对大伙的一片心，环卫处心里装着老职工，念着老职工。

记者了解到，2001年开始，立山区环卫处先后投入资金六十多万元，建成了“花园式环卫所”，改善职工工作环境。又用了六年时间完成了汽车队的工程改造，先后为车队改扩建了办公楼、修理间、车库等，使汽车队成为全省集设施、管理、服务一流的车队。又为全处基层所队建立了活动室，购置了电脑、电视、vcd、电冰箱、饮水机、办公桌椅等设施，并修建浴池，建立图书室，购进健身器材，为职工提供福利。

每年立山区环卫处都以“我们的节日”为契机，开展“送温暖、献爱心”活动。成立困难职工帮扶站，每逢节日到特殊困难的职工家中走访慰问。冬夏两季为工人购买防寒降暑用品。建立“幸福工程基金”，为困难职工子女提供助学金。这项举措已经坚持10年，共资助高考学子330人，资助资金13万多元。

忠心——赢得职工全情投入

事事为职工着想的立山区环卫处赢得了职工们的忠心。

清理小广告本不是环卫工的工作范围，但在我市创城期间，立山区环卫处一线清洁工清扫片区后无论多累，却会响应环卫处的号召，拿着小铲子清理小广告，有效提升了立山区的文明程度和良好形象。

1999年，立山区环卫处在全省环卫系统中率先实行“一岗多责”新举措，成立环卫“110”及时处理环卫突发事件。这样的做法其他城市曾经做过，但因为难以延续最终不了了之。可立山区环卫处却一直坚持到现在。

现在立山区环卫处的一线清洁工在做好清扫保洁工作的同时，都担当着义务“治安巡逻员”、“文明倡导员”。工人们有人在辖区发现过小偷小摸，带头报警；有人捡到钱包立即送还失主；还有人在三轮车上打出牌子，在清扫之余义务帮辖区居民搬运重物；还有人帮着老百姓搬运秋菜、到院子里帮忙清理卫生。最近三年来，立山区环卫处仅表扬信就收到160多封，收到锦旗20余面，仅在扫街中拾到钱物就折合人民币50多万元，能数出来的好人好事达210多件。

在鞍山市血站献血登记本上，立山区环卫处是连续多年坚持献血的“大部门”，人均献血量多年排在前列。只要某种血型稀缺了，跟立山区环卫处说一声，一大群职工就会立即响应号召，无偿献血。旁人对清洁工踊跃献血的做法不太理解，觉得清洁工工资低，生活比较清贫，为什么还要献血，透支身体呢？可质疑虽多，但年年下来，献血的工人数年年递增。职工们的热情支持令立山区环卫处注册成立了环卫系统首家郭明义爱心团队分队，千余名环卫工成为爱心团队成员，除了无偿献血，还成为捐献造血干细胞志愿者，并在工作之余多次开展志愿服务。

每年大年初一，清扫鞭炮屑是清洁工们最耗时的工作，但为更好的完成工作，许多清洁工会带着家属一起来扫红。家属们毫无怨言，全力支持。在家属们眼里，多干活、干好活是对环卫处最好的报答。

这些便是立山区环卫处所秉承的企业文化：平淡中蕴含真情、深情，足以情暖人心。