有效控制企业风险 安联打动了我

邓忠 四川华星汽车集团总经理

安联集团始终把客户放在第一位，这一点对我的触动是最深的。对于一个想长期发展的企业来说，客户才是发展的根本之源。安联把客户及客户的需求放在首位的经营、服务理念，与我们四川华星汽车集团不谋而合。

百年老店安联集团之所以能稳健发展，我认为还有两个原因，一是有效控制了企业的经营风险，另一个是其团队建设。安联对团队的打造是很成功的，而团队正是对客户实现优质服务的根本保证。这些成功的经验都非常值得我们借鉴。

与安联集团一样，华星汽车从建立之初就始终把服务客户放在第一位。其次，我们也非常重视专业团队的打造。华星汽车现各店中层以上管理人员80%以上都来自华星汽车经营、服务一线，是经过华星汽车多年培养而成长起来的销售、服务精英人群。建成百年老店，一直是华星汽车集团的发展目标。对于一个企业来说，100年很长，但在我看来，只要始终以客户为本，把客户以家人相待，安联集团的今天就是华星汽车的明天。