2013年“双十一”的预热活动已经展开，无论是天猫、京东、苏宁云商等电商，还是银泰等实体商家，都在积极备战或推出自己的促销活动。今起，我们推出“关注11·11”系列报道，关注电商、实体商家、快递等行业的备战动态。

随着“双十一”临近，一场以电商为主场的零售大战即将拉开。今年不管是苏宁易购、阿里巴巴的天猫，还是美特斯邦威，都以“O2O”即线上线下融合的全渠道模式促销，而非往年单一的“拼低价”的节奏。其中，社交、支付平台都是各电商比拼的战场。

电商扎堆双十一前推“O2O”节

昨天，苏宁宣布于11月8日—11日推出首届O2O购物节，恰好在天猫“双十一”之前；京东则宣称，今年在双十一上的投入将高于京东“618”；化妆品B2C网站聚美优品也高调推出双十一促销广告。

除了在时间上扎堆外，今年电商大战的亮点是O2O模式。上周，天猫联合银泰等3万实体商家推出O2O模式即线上线下融合的全渠道经营模式，昨天，苏宁更是宣布要推出国内首个“O2O”节。

“11月的电商促销，以往都是网民的狂欢，那些想参与又不会网购的中老年人只能望网兴叹，如今有了O2O节，这部分中老年人就可以直接去实体店参加活动，反正线上线下送的优惠券都通用，所有活动都同步。”苏宁温州总经理卢厚飞如是说。温州苏宁联合店正在改造成O2O首家体验店—苏宁EXPO超级店，12月底对外营业。“11月8日到11日，我们会在联合广场前摆上电脑和实物，以移动式"苏宁"卖场的方式让大家参与活动，温州其余9家都会同步参与O2O活动。”

社交互动是重点

据了解，O2O不仅体现在消费和服务环节上，在宣传推广环节使用社交化媒体进行互联网方式的推广也是一大亮点。不管是苏宁云商还是天猫，都将通过辐射消费者的社交化圈层，实现与消费者点对点的沟通。

上周开始，阿里巴巴集团推出的社交软件“来往”开始活络。而昨天苏宁透露，苏宁推出的“云信”将对战“微信”和阿里的“来往”。

据苏宁云商总裁助理李斌透露，在O2O购物节正式开始之前，苏宁推出自主研发的社交工具—“云信”，它支持短信、语音、群组聊天、话题参与、微博分享等一系列功能，完全可以满足苏宁、商户和用户之间的实时沟通和互动。据了解，苏宁“云信”将很快进行社会化开放。此外，苏宁还将和易信展开战略合作，易信将向新注册用户赠送苏宁“云券”，并实时推送苏宁正在开展的优惠活动。

针对天猫推出的“红包分享裂变”活动，苏宁以“拉帮结派”的活动来与之对垒，即消费者通过社交媒体，邀请好友参加帮派玩游戏，即可获得双线通用的红包。消费者可以被邀请，也可以自建帮派，只要人数达到三人即可获得苏宁送出的红包。聚美优品11月2日推出“玩趣味游戏，赢双十一大奖”的活动，启动与消费者积极互动的趣味性游戏促销方式，让消费者在玩游戏的同时，轻松获得更多优惠。

支付也有红包抢

天猫今年双十一推出1亿元支付宝红包供网民抢购，苏宁用“易付宝”来对抗阿里集团的支付宝。此次，大家可以在易付宝玩一下去年我们玩过的类似抢红包活动。11月1日到11月10日，“易付宝”充值100元就可以抢100元，每天推出3万个红包。购物节期间，使用易付宝全额支付，就可以抽取土豪金手机等。

李斌告诉记者：“我们的目标是在O2O购物节期间，新增1000万以上的易付宝注册用户，抢占第三方支付市场份额，同时也为O2O购物节提供最便捷的支付保障。”

家电母婴数码是促销重地

家电、母婴、数码产品是苏宁此次促销的重点品类。李斌说：“母婴此次全品确保全渠道最低价，大量知名母婴品牌5折销售，纸尿裤最优惠仅需0.6元一片；一大批土豪金iPhone5S以4999元的价格进行抢购；2000万册畅销书籍，最低低至1折销售……此外，苏宁还联合众多国内外知名品牌推出千万台特价机。”

天猫的电器城、母婴等分会场已经如火如荼地发放优惠券，并开展预购模式。以家电、3C数码为主的京东商城也将促销重点放在这些品类。