最好的寿险服务体验在平安，河北寿险从2014年开始打造最佳客户体验，门店服务开启新的旅程，推出门店贴心茶饮、为孕妇准备靠垫、便利纸巾等服务举措，着力为客户打造舒适贴心的门店环境。2015年，中国平安人寿为节省客户的等待时间特推出又一大举措“预约服务，快人一步”从而更加提升客户服务体验和满意度。

河北寿险客户服务中心为了更好的诠释这一服务，本着“服务领先”的公司训导,向来门店办理业务的每一位客户推出预约服务,让所有的平安客户享受到正真的先进服务理念和最专业的服务,最大限度减去客户不必要的等待时间,将提高客户的体验满意度作为我们的首要任务,让客户享受到来柜面即办理的快捷服务。

其次,河北分公司客户服务中心在提供预约服务的基础上,在客流高峰时期推出问答游戏环节,与所有等待客户提供了一次必要的互动与交流,从侧面相对缩短了客户枯燥无味的等待时间,让客户能够在愉悦与轻松的氛围中完成整个业务办理的全部过程。

河北寿险客户服务中心始终致力于为平安客户提供更加专业便捷的服务方式，在提升业务办理水平方面将不断坚持“追求卓越，服务领先”的价值观念，用最好的服务水平将平安的价值发扬光大。