本网讯 诚信是企业的立身之本，也是经营的核心价值观，更是企业承载的社会责任。作为清真老字号商业服务企业，多年来，桂顺斋坚持“追求顾客满意，倡导优质健康，彰显民族特色，奉献名牌服务”的宗旨，大力加强企业诚信建设，不断推动精神文明创建活动深入开展，促进了企业经济效益和社会效益全面提高。

一、坚持诚信理念，培育企业文化

我们始终把“诚信至上、品质爱心”理念贯穿于企业管理中，大力加强职业道德教育，努力培养思想政治好、文明素质高、职业素养优的员工队伍。深入开展“三讲一树”“食品安全责任重于泰山”等诚信理念教育，使“诚实守信”成为员工的共同准则。注重加强企业内部质量安全知识、安全生产意识和价格、计量等法律法规培训，引导员工把诚信精神和法制精神落实到每个岗位，自觉抵制各种不正当行为，依法生产经营，恪守企业信誉。并通过开展“争当服务标兵”等活动，培育选树身边典型，在企业中积极营造敬业奉献、诚实守信的浓厚氛围，形成健康向上的企业文化。公司先后荣获全国“五一”劳动奖状先进集体、市商务诚信建设先进单位等近百项荣誉。

二、坚持诚信为本，生产放心食品

高质量的产品，是对诚信最直接、最有力的诠释，良心企业才能做出好食品。桂顺斋始终从品牌企业采购大宗原材料，生产中严格按照工艺文件和生产指导书的要求执行，杜绝偷工减料，从根本上把住采购、配料和生产各个环节的质量关口。特别注重产品检验关，不合格的产品坚决不出厂。2014年，公司发现一批产品的包装有质量隐患，于是不计成本，整批包装全部销毁，确保了食品安全、公司信誉。坚持不懈地狠抓产品质量，让桂顺斋留住了老顾客、迎来了新顾客，始终得到了广大消费者的认可。

三、坚持“统一”管理，赢得丰厚回报

按照“传统·清真”品牌定位，坚持直营专卖店特色，不搞加盟连锁，保证了品质和服务。对各专卖店实行“八个统一”的管理模式，从商号标识、质量标准、采购配送、商品价格，到分类陈列、管理核算、服务规范、检查考核，每个专卖店都做到了标准一致、管理统一。还设立了服务热线，对专卖店服务产品投诉情况进行全程监管，做到投诉办结率100%。“统一”的模式、严格的管理，不仅造就了诚信企业，也赢得了丰厚的回报，2014年，公司实现销售产值1.834亿元，利税1764万元。经济效益是10年前的6.1倍。

四、坚持友善周到，提升品牌形象

严格服务标准规范，将耐心、诚心、爱心、热心贯穿于生产经营全过程。在全部门店实施商品缺货时留姓名、留地址、留电话、送货上门的“三留一送”服务。对于顾客的特殊需求，公司不怕麻烦，不计得失，尽最大努力让顾客满意。记得，有一年中秋节前，北辰区一位70多岁的回族顾客要为他90多岁的老父亲购买月饼，但是这个品种的月饼已经停产。为了尽量满足老人愿望，公司决定为其单独生产，并赶在节日前，安排专人将月饼送到了老人家中。桂顺斋多年坚持周到友善服务，以实际行动赢得了消费者的信任，诚信品牌形象不断提升。

创建文明单位、加强诚信建设是促进企业发展的强大动力和重要保障。桂顺斋将以此为动力，认真贯彻落实市、区委的要求，筑牢食品安全防线，以美食赢得顾客，以美德赢得信誉，努力为和平区经济社会发展、美丽和平建设做出新的更大贡献。