今年以来，鄂州市公安局治安部门坚持民意主导警务，了解民意、体察民情、关注民生、解决民需，在提升公众安全感等五个方面下功夫，全力打造亲民警务，进一步提升了群众安全感和满意度。

    一、重民意强打防，在提升公众安全感上下功夫。一是开展“破小案”行动。坚持“小案不小看、小案连民心”的理念，把影响人民群众切身利益的“小案件”作为工作重点。共查破“黄赌毒”案件170余起，捣毁赌博、吸毒窝点21个，依法打击处理342人，区域治安面貌明显改观。二是开展“黑点”治理。组织开展了鄂城新区、汀祖、太和、梧桐湖等7个乡镇和企业、园区周边治安环境专项整治，打掉了华容周某、鄂钢李某等2个盘踞企业的带黑社会性质犯罪团伙，打掉了泽林“砖霸”、杨叶“沙霸”、葛店“酒霸”等19个恶势力团伙，有力净化了一方风气。三是构筑立体防控筑网。按照“专群结合、人技互动、多维覆盖”的思路，积极构建治安防控网络，市公安局投入500余万元，招聘了70名保安巡逻队员，新增配置了巡逻接警车、治安卡口车等共20多台，对主城区实行网格化、动态化和全天候巡防。在城区新增1100个高清探头，对“三车”启动GPS防盗系统“技防惠民工程”，目前正向各市推开。

    二、重民力强群防，在打造警务共同体上下功夫。一是安全防范1+N联动。全市25个乡镇（街）都成立了15人左右的专职保安巡逻队，由派出所民警带队，采取步巡和车巡相结合的办法，实行24小时巡逻，日均有警报警大幅降低，可防性案件同比下降6%。在全省率先组建了银行自助设备巡逻护卫队，持续保持“金融无盗抢”目标。二是矛盾纠纷1+N联调。融合行政调解、人民调解和司法调解，构建“大调解”工作机制，实现定纷止争、案结事了，促进社会和谐。今年以来，调结的1380起矛盾纠纷中，群众满意率98.5%。三是群众工作1+N联抓。全市3180个网格，每个网格均配备了一名以上网格员，由社区民警带领，对格内事务实行综合管理。

    三、重民愿强管理，在强化安全监管上下功夫。一是危险物品管理“严密化”。持续开展缉枪治爆收刀战役，共检查民爆、剧毒等危险物品场所163家，发现整改隐患35处，收缴管制刀具107把，收缴仿真枪6把、雷管200枚、炸药30公斤，确保了危险物品“不流失、不炸响、不打响”。二是场所管理“信息化”。推行了实名通报制、积分管理制、查处备案制、信息研判制等一系列行之有效的工作制度，推动了旅店实名登记管理工作落实，旅馆业信息系统建设与应用数据系统使用率100%，数据增长率90%，较前段有大幅度提升。今年以来，通过旅店管理抓获违法犯罪嫌疑人87人，其中网上逃犯16人。

    四、重民生强服务，在提升群众满意度上下功夫。一是“办”好急事要事。治安部门结合开展“温馨服务”和“网上办事”行动，在办理身份证、新生儿入户、行政审批等日常工作中，推出了微笑服务、延时服务、上门来服务等，共方便学生、残疾人、“空巢”老人等办理户口、证件11700余次。二是“帮”好困难群众。社区民警每月开展警民恳谈会，主动走近群众，与群众拉家常、交心底、话治安。共走访群众15000余人次，帮危济困270余人次。其中贫困、下岗、低保户135户，看望、慰问孤寡老人50人次。三是“护”好重点项目。继续落实优化发展环境“公安专业队”，推行服务企业项目“三级挂点制”，及时侦破了庙鹅岭城中村改造工地毁财伤害系列案等涉企重大案件25起，稳妥调处梧桐湖新区碧桂园项目征地纠纷等涉企重大矛盾纠纷41起，维护了企业项目生产经营秩序。今年以来，全市涉企案件发案同比下降24.6%。