销售公司“家文化”建设启动以来,湖北荆州石油从大力培育企业文化着手,突出软件建设,因地制宜、全员动手,深入挖掘和积极提炼特色文化,让员工们在“家文化”建设中,享受着丰盛的“心灵鸡汤”。
打造“品牌”家文化
“在家文化的打造过程中,才发现我们站原来有着这么多的文化故事。”中心站站长杨卫华感慨道。
荆州石油认为,每座加油站的历史沉淀、经营环境、地理位置等条件都各具特色,深入挖掘这些故事,形成的特色主题,才是最贴合这个站的 “家文化”品牌,就是“一站一策一品牌”。
杨站长与员工们掰着手指一算,中心站从2003年建成投产至今,已成长出5名科级干部、6名管理人员和2名副站长;几年前,该站员工均无技能等级,如今已拥有1名高级技师、2名高级工、1名中级工和11名初级工;该站还是新员工的岗前培训基地,于是“成长之家”成为了该站的品牌。
而江津西路站原属于某民营股份公司,重组后又划转至荆州石油;该站大部分员工经历了在原企业破产失业的无奈,2008年重组进入中石化后,她们怀着一颗感恩的忠心,真正把油站当成了“娘家”。她们说:我们的站就是忠心之家,“忠”代表忠诚,忠心给企业,诚信为客户;“心”代表爱心,爱心给员工、给顾客。
荆沙大道站2014年4月建成投产,是一座不足1岁的“年轻”油站。员工们把这个家当作奋进之家,他们集体制定了5大目标,在奋进中抓机遇、迎挑战、临考验。该站“我的油站我的家”展板里还空着许多“笑脸”,当一个个奋进目标实现时,就意味着这块展板里又多了一个“笑脸”。
有故事的“家”油站
荆州石油在中心站的客户体验区新增了一个展台,上面摆放着刚添置的记录本,上面书写着员工们的一篇篇小日记。每天在工作中有什么漂亮的销售故事、或者服务顾客的得意事儿,大家都要记录在这个本子上。站长说:大伙写在本子上的这些小事虽然不起眼,记录的就是我们油站的历史,是我们油站的文化故事;我相信,当顾客在体验区休息时随手翻阅时,这些细碎的文化故事一定能够让他们感动与共鸣,让他们对我们企业更加认可;我们也鼓励他们在本子上记录下自己的心情。
在江津西路站,大家随手记录着“家文化”建设中的许多小故事,该站的每一项设施建设、每一个角落里,都洒落着文化故事。“我们要将这些故事用《油站故事集》串起来,汇成我们的油站文化和个性精神。”江津西路站的员工们说道。
荆沙大站正前方的花坛里种着8颗香樟树,该员工们将最中间的1颗取名奋进,象征着加油站;其余7颗树则象征着站里7名员工,周边的4颗象征着4名倒班员工,日夜守护着加油站。员工们说:8颗香樟树同呼吸、共命运,共同淋浴阳光,共同经历风雨,共同茁壮成长,等待枝繁叶茂的来临。
随着“家”油站共同成长
荆州石油在“家文化”建设中,还将员工职业生涯设计当作一项重点课题积极谋划。该公司在“爱心给员工”的践行中,专程设计制作了《我的职业规划书》,设置了“我的专业特长、我的职业规划、师傅的寄语、我的成长之路”等15个栏目,鼓励员工们通过努力学习,成长成才,迎来“秋”的丰收,并记录和见证着每名员工成长的点点滴滴。
荆州石油认为,当每个员工汇集多项技能于一身、具备一岗多能的综合素质时,就能推动企业劳动效益的提高。届时,员工们将得到更多实惠,“家”油站就会“聚变”出更多的聚合力和助推力。 |