温馨、幸福、关爱、快乐……提起家，相信大多数人都会这样形容。而这样“家的味道”，当你走进正在大力营建“一家人、一条心、一盘棋、一个目标”的山东日照烟草后，时时处处都能感受得到。
“企业员工是否有强烈的主人翁意识、强大的向心力，与企业自身的发展定位有很大关系。因此，打造一个有‘家的味道’的企业，就是我们努力的方向。”山东日照市局（公司）党委书记、局长、总经理李峰这样说。
家的味道，来自困境时的关爱
“雪中送炭三冬暖，单位如家信心添。”提起企业如家的感受，东港区局（分公司）客户经理赵勇的体会比谁都深，“孩子他妈的病情加重后，我觉得天要塌下来了，是来自烟草大家庭的帮助让我们全家又看到了希望。”
前几年，赵勇的爱人高凤云不幸患恶性肿瘤，在东港区局（分公司）广大干部职工的爱心捐助下，顺利完成了初次治疗。但没想到手术后没几年，高凤云的病情又开始恶化。要工作、要照顾孩子、要陪伴受病痛折磨的妻子熬过一个个夜不能眠的夜晚，曾经魁梧乐观的赵勇一下子瘦了50多斤。直到现在，想起当时的无助感，赵勇仍然心有余悸：“那时候觉得熬一天是一天，第二天啥样根本就不敢想。”
就在赵勇的小家庭遭遇巨大困难时，得知这一消息的李峰带领同事来到他家，详细询问高凤云的病情，并帮忙联系了省级医院的有关专家，特别安排人员、车辆将高凤云送去治疗。或许是因为有了更好的治疗，或许是因为有了更多领导同事的关心，到济南接受治疗后，高凤云的病情竟奇迹般地有了好转。“现在基本能照顾自己了，等身体再恢复些，我要亲自去跟领导、同事们说声‘谢谢’。”回忆起患病以来日照烟草对他们的帮助，高凤云的感激之情溢于言表。
“我觉得自己有两次生命，一次是父母给的，一次就是烟草这个大家庭给的。”提起单位对自己和家庭的照顾，莒县县局（分公司）退休职工虢文修说。虢文修有3个子女，大女儿身有残疾，生活不能自理，离异的二女儿和刚结婚的儿子又没有稳定的工作，一大家子的生活基本上靠他的退休金维持。日子本来就过得捉襟见肘，2013年，虢文修又突发心脏病，高达十几万的医疗费彻底压垮了这个家。就在虢文修百般无奈之际，日照市、县两级局（公司）的同事们纷纷伸出援手，很快把捐助金送到了他的病床前。为帮虢文修解决困难，日照市局（公司）还将他列为救济对象，每年都按规定给予一定金额的补助。
对遇到困难的干部职工来说，企业雪中送炭的情谊铭心难忘，对更多的干部职工来说，让他们感慨颇深的则是日照市局（公司）党委要求大家“一是身体好、二是家庭好、三是工作好”的“三个好”人性化排列顺序。不仅如此，他们还从细节入手，通过为职工及家属发放健康查体卡、为孩子发放读书卡等，帮助大家实现“三个好”。
家的味道，来自并肩前进的协作
“杨队员、吴经理，今天你们又一起拜访啊！”6月17日，在日照五莲县叩官镇驻地鑫鑫百货超市，看到叩官片区稽查员杨立国和客户经理吴启东一起走进店里，店主王乃莲笑着招呼道。
“听吴经理反映您这段时间卷烟卖得不够理想，我们一起来看看，分析下到底是啥原因。”杨立国笑着说。
“别说，比起以前专卖队员单纯查市场、客户经理访市场，你们现在这种拜访模式还真挺好。互相交流原因，一起分析情况，真省了我们不少事儿！”看到杨立国和吴启东埋头交流分析的认真劲儿，王乃莲由衷地说。
稽查员和客户经理熟悉彼此的业务内容和流程，一起拜访客户、管理市场，这是日照市局（公司）创新实施专销联动工作法后的模式。为切实提升卷烟市场管理和经营质量，去年以来，日照市局（公司）在全市系统范围内大力推进实施专销联动模式，科学整合专卖队、所，优化卷烟线路，成立14个专销协同片区，设立片区管理委员会，构建起完善的“1346”工作格局，即围绕提升市场净化率和占有率，向自身市场要效益的目标，坚持专卖、销售环节管理上分、思想上合，职能上分、目标上合，工作上分、信息上合3项原则；建立共同诊断、信息互通、责任共担、示范引领4项机制，实现守法经营与货源倾斜、证件管理与营销入网、诚信等级评定与亮丽终端、重点监管与科学营销、专卖严厉处罚与宣传教育、市场净化率提升与市场占有率提升6项联动。
实施专销联动以来，专卖和销售人员拧成一股绳，聚成一股力，实现了市场维护和卷烟营销工作双促进、双提升。据统计，自专销联动模式运行以来，全市破获的涉烟案件有30%的线索都是营销人员提供的。
为切实增强基层工作合力，日照市局（公司）还在基层实施扁平化管理，以8个中心烟站为依托，将片区内烟叶、专卖、销售三个环节的人员汇聚在一起，实现了工作纵向管理、横向推进的良好格局。“以前各环节工作交集不多，大家碰个面都不容易。现在大家吃住在烟站，在定期召开的片区工作例会上还能互通有无，‘一家人’的感觉更强了。”谈及基层扁平化管理，莒县库山烟站站长王日民说道。
家的味道，来自互敬互谅的体贴
“李科长，你平常不大活动，这两天全程跟线，每次又搬这么多，别累着自己。”5月2日，在岚山黄墩送货线上，看前来帮忙的岚山区局（分公司）专卖科科长李朋冲打算一下子搬起好几个塑封烟包时，送货员周龙劝道。
“不累不累，刚才看这家的订货量挺大，一次多搬点，咱就能少走两趟，节省些时间。”李朋冲边说边搬起三个塑封烟包向零售店走去。
针对“五一”期间卷烟送货量较大的实际，日照市局（公司）在市、县两级机关发出帮忙送货的倡议书。倡议书一发，一大批本可以休假的机关人员纷纷赶赴配送一线，尽职尽责地当起了“编外送货员”。
“每逢中秋、春节，我们都会轮流来帮忙。说实话，因为平时运动量少，猛地跑线送货，的确有点儿吃不消。”说起帮忙送货的感受，东港区局（分公司）销售科科长徐延吉说，“但借这样的机会，不仅可以力所能及地帮助一线同事，还深刻体会到了一线工作的辛苦，我们都很支持。”
为加强各环节、各岗位间的交流互动，培养和增强干部职工换位思考、互敬互谅的意识，日照市局（公司）采取了一系列措施：定期安排各级机关人员到一线开展“我当一天客户经理”、“我当一天送货员”、“我当一天生产技术员”等基层体验活动；开展市局（公司）、县（区）局（分公司）、基层站所三级单位人员间的纵向交流，畅通了各单位、部门间的工作衔接；在全市系统范围内拍摄涵盖管理人员、客户经理、送货员、电访员、稽查员、烟技员的工作专题片，让广大干部职工直观了解各个岗位的真实工作情况。
家，是遮风避雨的港湾；家，是力量信心的源泉……在具有“家的味道”的企业里，日照烟草人正以饱满的热情、执著的精神积极工作、主动作为！ |
