高福利和以人为本的企业文化害了诺基亚？

70多条班车线路，按摩师、心理咨询师一应俱全，上班晚来早走，甚至可以悠闲地开网店，这是曾经辉煌无比的诺基亚中国公司的真实写照。

如果不是诺基亚员工因维权成为弱势群体，为一个“N加几”疲于奔命、奔走相告，很多人都不会知道原来在诺基亚工作可以这么舒服。

令人颇为惊讶的是，无论在巅峰时期还是没落之后，诺基亚的员工福利和工作氛围基本没有太大变化。是这种高福利、以人为本的企业文化害了诺基亚?中国员工难道一有高福利就会产生惰性吗?

错在“持续无度、毫无差别”

高福利有错吗?绝对没有!谷歌的福利待遇应该一点也不比诺基亚逊色，笔者认为，诺基亚错在持续无度的高福利，没有区分、毫无差别化的全员福利。

如果业绩好、油水多，这类高福利的隐患往往还不会暴露，但当身边用诺基亚手机的人凤毛麟角之时，还不赶紧放弃这种全员福利，营造一个“痛定思痛”的氛围，让每个人都有力挽狂澜的危机感，反而还让员工在这个“半死不活”的组织里继续享受，诺基亚的做法让人费解。

持续无度的高福利俨然让诺基亚成为一个没落的帝国，有着所有衰败帝国相同的特质：极端保守的思想、贪图安逸的惰性、不听劝告的自大。员工被惯坏了脾气的同时也很贪图享受。

一名小米公司员工发布微博称：“好几个诺基亚的朋友想来小米求职，我问他们，诺基亚走下坡路不是一天两天了，为什么拖到被裁了才想起来找新工作?他们的答案基本一样：‘诺基亚好啊!外企待遇，薪水高、假期多、工作少，基本不用干活儿，所以之前舍不得走。’”

看看，我们早都不用诺基亚了，他的员工竟然还在享受“基本不用干活儿”!真正的“以人为本”，不应该是去培养懒人。

如果诺基亚在后期，改良一下福利制度，降低普遍的福利标准，对于贡献巨大的员工予以更高的福利待遇，对于混日子、毫无作为的员工果断撤掉他们的“温床”，或许不会培养出现在这么多的“就业困难户”。

带给中国企业的反思

反过来想一想，为什么那么多的诺基亚员工甘于无所作为?因为他们去了其他地方，或许就将做没日没夜加班、收入与付出极不成正比的“码农”。一位前诺基亚员工就在网上留下了这样的文字：“经历过太多次换工作，每一次都有一种奔向自由的解脱，而这次却有着些许的沉痛。因为在诺基亚除了物质上有满足，我也感受到了尊重和温暖，感受到了企业的关心。”

这太值得中国企业反思了。因为在福利方面，我们表现得太极端。

以前有吃大锅饭的“不良传统”，一个国企从澡堂子到幼儿园全都配齐了，干好干坏一个样，这个传统思维至今影响着部分年轻人的就业，追求的是公务员、大国企的安稳和福利。而现在，在一些私企身上，却找不到任何福利的影子，富士康的“血汗工厂”，华为的“狼性文化”，互联网企业和科技企业的大批“码农”，无不以“低福利、高压榨”著称。

我们需要吸取诺基亚的教训，但不代表高福利就会造就懒员工，无度的低福利和泛滥的高福利一样对组织有毒性。鉴于中国员工潜意识里面有对隐性福利的强烈渴求，做为管理者就更应该拿捏好福利的尺度，形成差别化的，激励为原则、保障为基本的福利制度，这样，福利才能散发其正能量的魅力。