近几年,经着力打造,“好客山东欢迎您”传遍了大江南北。可是,就在这个十一长假,一只青岛大虾,却在一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦。
近日,青岛“天价虾”事件,让“宰客”成为人们痛心的关键词。
天价大虾,旅游品牌被砸
十一长假期间,南京的朱先生在青岛一家烧烤店里点了一份“蒜蓉大虾”,菜单上标价38元,结账时却按每只虾38元收费,一盘虾收1500多元钱。看到天价菜单,两桌顾客与老板理论无果后选择报警。派出所表示事件属于价格纠纷,要求他们找物价局,而物价局称过完节才能解决。
事件曝光后,涉事街道的生意都很惨淡,网友表示,一只38元的大虾毁了山东省旅游系统花了数亿元打造的“好客山东”品牌。网友调侃道:黄晓明一个青岛人,婚礼却在上海办,可见家乡的酒席有多贵!
在媒体报道后,相关部门对该店下达罚款9万元、责令停业整顿并吊销营业执照的行政处罚。青岛市市北区市场监管局主要负责人停职检查。
宰客频发,旅游段位很Low
然而,坑游客的不止大虾,还有青岛帝王蟹。10月4日晚,宁夏银川网友发微博称:在青岛旅游时,去了一家餐厅点了只帝王蟹,店家称重之前直接把螃蟹腿都拔掉,称重七斤多,而且称了就必须买,吃过后结账花了近3000元。
光明网评论文章认为,个案性宰客事件也能发酵成一个地方的信誉危机,因为它催生出“那地方爱坑人”的解读,进而引发公众对“某地游”的用脚投票式抵制。说到底,宰客频发是旅游生态不成熟、旅游市场“段位Low”的体现。旅游市场是个“口碑传播”最明显的地儿,有些游客在被坑后,“发帖曝”或差评,极具杀伤力。要提升旅游市场的段位,并把商品服务视作其重要一环。
这个长假,囧事一箩筐
涨
“食住行”涨声一片,游客“游不起”
江西游客张锐称,国庆前在旅游网站上看到的住宿价格都是300元左右一晚,可一到景区就变成650元了。此外,在旅游景区,原本价格相对稳定的餐饮、交通等行业,也跟着住宿价格凑热闹,开始出现无价格表、定价随意等问题。
堵
国庆出游:堵在交通堵在排队
10月3日,北京的房先生与同伴起了个大早前往黄山北大门,却把时间花在了排队上,“先是交通堵,几百米距离挪了半个小时;然后索道排队堵,早上7点多排队到12点半才上索道,连带下山时间,一天索道排队约9小时;景点内更堵,广播不停重复‘某某景点人流过多,建议不要前往’。”
变
“豪华双人游”变“组团游击旅”
江西的陈先生国庆前和爱人在当地旅行社预订了省外一景点的“豪华双人游套餐”。按照协议,旅行社承诺其私人小团出行,住宿四星标准,全程不进店。但到景点之后,陈先生二人被纳入一个五六十人的大团,四星级酒店也被破旧不堪、人满为患的招待所取代。接下来三天的游览中,二人与其他团员一样,一个店接着一个店进。
骗
丽江寻“艳遇”遇上“女酒托”
国庆期间,深圳的游客阿鹏在丽江遭遇酒托。阿鹏称,有名女子通过微信向他打招呼,自称游客,说发呆寂寞想喝酒。互加好友后,阿鹏被两个女子带往一个酒吧,点了6瓶红酒,消费5000元,最后开房洗澡出来时不见人,对方失联。据悉,丽江普遍存在着酒托打着寻找“艳遇”的名义,谋利欺诈游客现象。目前,涉事酒吧已被停业处理。 |