红狐行动讯课栈网是把学员、教育培训机构、金融服务机构融合到一个良好的、有序的、积极的教育培训市场的生态圈之中，是一个各方都能获益的平台。但，网站发展却并非一帆风顺。培训机构、金融服务机构的迅猛发展，学员对大量知识的渴求，在课栈网这个平台上加以融合后，不可避免的会出现这样那样的问题。

目前教育市场鱼龙混杂，许多机构只有工商注册，根本没有办理办学许可证，更有甚者，只是打着各种教育培训的名义，从事非法活动。

课栈网在此提醒：学员选择的培训机构出现问题，应该通过合理合法的渠道进行维权，课栈网有义务协助学员维权。

第一、努力收集相关的证据。在选择培训机构报名课程的同时，要清楚协议或合同条款的每一项内容，尤其退费流程，另外要特别注意留存广告宣传证据、费用收据、合同等，不要轻易相信承诺，一定要留存书面证据材料。

第二、积极进行沟通协商解决。在法理上，学员和培训机构都属于完全民事行为能力人，有合同的存在。所以出现了这种问题最好的解决办法就是尽可能的多沟通，通过协商来解决自己的问题。

第三、通过其他正确的理智的合理合法的手段进行处理。很多学员觉得被骗之后，冲动的去做出的一些事情，最后不但没能给自己维权，反而让自己受到更大的伤害。

在教育培训市场红利风口下，促使行业“野蛮生长”，预付费模式给教育机构带来了莫大便利，缺乏有效监管的让教育机构更加有恃无恐。但是随着国家教育培训政策的收紧，只有合规合法经营的培训机构才会得到学员的认可。

为配合国家政策，课栈网采取了严格审查培训机构、事前对学员进行金融法律知识培训、积极协助学员维权等等措施来避免学员的利益受到损失。