为更好地保障退役军人利益、维护退役军人荣誉，水观镇结合实际，积极发挥退役军人服务保障体系职能作用，多措并举实现了准备要足、行动要快、效果要好的既定目标。

准备足。水观镇及时召开办理优待证建档立卡工作动员部署会，明确阶段划分、工作任务和目标要求；成立工作专班，组成工作组深入村（社区）开展调研，建立退役军人信息台账，全面摸清人员底数。

行动快。按照市优待证办理工作安排部署，水观镇结合辖区退役军人总数多、平均年龄大的特点，精心制定工作方案，在镇便民服务中心设立优待证办理建档立卡信息采点，在疫情防控的前提下，采取分村通知、集中办理的方式，确保广大退役军人及时知晓、及时办理。

效果好。在市退役军人事务局的指导下，镇退役军人服务站优待证工作人员通过培训，政策解答、服务保障和业务办理能力得到质的提升。目前，水观镇已完成建档立卡优待证办理业务300余人。